Работа , вакансия в

Всё больше профессий современного мира связаны с общением с людьми. Теперь требуется не только быть отменным специалистом, но и обладать коммуникативной компетентностью. Конечно, прежде всего, это относится к профессии менеджера. Эти люди должны быть вежливыми, выдержанными, дипломатичными, доброжелательными, спокойными и терпеливыми. Но и этого недостаточно. Некоторые компании требуют от своих менеджеров умения излучать позитив. И, ни для кого не секрет, что такая сфера, которая требует активного взаимодействия с людьми, бесспорно, предполагает склонность к стрессу.

Какими бы ни были условия работы, как бы ни был обустроен офис и рабочее место, а это может быть наличие мини атс panasonic и любой другой оргтехники,  в любом случае, менеджеру трудно избежать стресса.  Ведь известно, что «клиент всегда прав», а это вызывает у менеджера чувство незащищённости и ощущение зависимости от клиента. Не все в состоянии это выдерживать, ведь гасить в себе раздражение довольно сложно. А порой клиенты бывают очень привередливые, капризные, раздражительные, гневные, и они провоцируют на соответствующий отклик. Не удивительно, что некоторые менеджеры просто не выдерживают такого накала и «сгорают» на работе, в результате чего чувствуют себя опустошёнными, раздражительными и уставшими.

Ошибка многих менеджеров в том, что они стараются не реагировать на эмоции других людей и пытаются себе объяснить своё раздражение. Но это не решает проблемы. Есть несколько простых советов, которые могут помочь. Прежде всего, нужно оставаться внимательным к себе, т.е. необходимо следить за тем, что именно может вызывать дискомфорт, а что помогает восстановить силы. Важно уметь определять краткосрочные цели и к ним стремиться. Работа не должна являться убежищем, надо научиться наслаждаться её процессом. Не стоит погружаться в работу настолько, что забывать о своей частной жизни. Не нужно постоянно быть готовым выполнять работу за других. Стоит избегать лишней конкуренции, порой участие гораздо важнее победы. Внешние факторы, иногда раздражающие, и те, на которые никак нельзя повлиять, стоит воспринимать, как погоду, ведь бесполезно раздражаться, к примеру, на дождь. Надо давать себе возможность расслабляться, чтобы не зацикливаться на мысленном процессе, здесь помогают танцы, йога, массаж. Выполняя эти простые советы, Вы получите шанс не «сгореть» на работе.



Все статьи → Статьи о работе и не только