Работа , вакансия в

В бешеном ритме нашей жизни особенно важно найти время для отдыха и восстановления душевных и физических сил. Все больше людей обращают свои взоры к манящим заграничным курортам и пляжам. Съездив пару раз, например, в Турцию, многие думают: «Как хорошо живется работникам турфирм: у них рабочие командировки то в Египет, то в Испанию». Не секрет, что так же думают и студенты ВУЗов, изучающие туристические дисциплины. На самом деле, так ли просты будни работника туристической индустрии? Эта статья поможет разобраться тем, у кого есть искреннее желание работать в туристической фирме в качестве менеджера по продажам.

Сегодня рынок туризма переполнен различными предложениями. Главная задача турменеджера — привлечь и удержать клиента. А клиент сейчас информированный, разборчивый, даже капризный. Поэтому качественное обслуживание чрезвычайно важно.

В настоящее время профильные ВУЗы предлагают огромный выбор образовательных программ для специалистов разных направлений. Однако, помимо знаний по страноведению и широкого кругозора, есть еще немало важных составляющих успеха турменеджера.

Каким должен быть идеальный турменеджер, которому туристы доверят распорядиться своими деньгами, а также неделей отдыха, радостные воспоминания о котором согреют в долгие зимние вечера? Прежде всего, это должен быть человек, который сам очень любит путешествовать, исследовать новое, который умеет радоваться жизни. Работа в турфирме - для Вас, если Вы отдаете предпочтение активному времяпровождению и самостоятельным действиям, если Вы энергичны и коммуникабельны.

Также очень важна оценка личностных и психологических характеристик. Некоторые в силу индивидуальных особенностей не предрасположены к работе с людьми. Они могут добиться успеха в другой сфере, не требующей активных коммуникаций. Работа в турфирме – это, прежде всего, общение с очень разными людьми. Профессиональный менеджер по продажам хорошо информирован (он знает наверняка, где загранпаспорт старого образца поменять), рассудителен, беспристрастен и всегда объективен. Он стремится сгладить любой конфликт, нейтрализуя начинающееся раздражение. Бывает, что в разгар туристического сезона, когда поступают исключительно срочные и важные заявки туристов, а мест в отелях мало, нервное напряжение менеджера просто зашкаливает. Но хороший менеджер по продажам не допустит, чтобы это заметили клиенты. Отзывчивость и доброжелательность турменеджера поможет сделать клиентов лояльными, ведь они приходят выбирать свой отдых, который должен стать безоблачным и радостным.

Все статьи → Статьи о работе и не только